如何退回從 Suunto 線上商店購買的商品?

如果商品不合適,您可以在收到商品後 10 天內透過我們的線上平台完成退貨程序,並符合以下條件進行退貨:

  • 產品尚未使用過,
  • 產品採用原始、未損壞的包裝。小心打開的包裹不被視為損壞。

客製化產品只有在未依照您的規格製造的情況下才可能被退回。

一旦您正式完成線上退貨程序,請按照提供的運輸說明進行操作。

請注意,回程承運商費用( 95 美元)將從您的退款中扣除。

如果商品不合適我可以換貨嗎?

物品不能換貨,但可以退貨。

請退回不合適的產品,如果該產品是繼 Suunto 退貨之後退回並符合退款條件的,您將獲得全額退款。

退回產品需要花多少錢?

如果退貨是由於我們的錯誤造成的,請聯絡我們的客戶支援團隊,他們將為您安排免費取貨。您可以在這裡找到他們的聯絡資訊。

出於任何其他原因,我們將從您的退款中扣除回程承運商費用( 95 美元)。

我什麼時候可以收到退款?

我們收到退回的產品後,將自動處理您的退款。我們為您提供的預付費退貨標籤將允許您追蹤您的退貨。

根據您選擇的付款方式,您將在 2 至 5 個工作天內收到退款。

如果我的退款不正確,我該怎麼辦?

如果退款金額與您的訂單不符,請聯絡我們的客戶支援

如果我收到錯誤的商品該怎麼辦?

如果您收到的商品不正確,請聯絡我們的客戶支援

我們將安排收集錯誤的貨物並發送您的原始訂單。